المعلومات القانونية

مشغّل الموقع والتواصل بشأن الخصوصية

تشغّل NeoRx Information Technology LLC هذا الموقع وتتحكم في سجلات الاستفسارات والوصول. للتواصل: info@neorx.co. عنوان مراسلات الأعمال: شارع العليا، الرياض 13325، المملكة العربية السعودية. يخضع محتوى تقارير العملاء لاتفاقية التعامل المعنية.

إحصاءات الموقع الأساسية

نحصي مشاهدات الصفحات دون ملفات تتبع أو معرّفات للزوار لفهم استخدام الموقع إجمالاً. نحتفظ فقط بتاريخ UTC والصفحة وإجمالي المشاهدات لمدة 90 يوماً. لا تحفظ هذه الإحصاءات عناوين IP أو مصادر الإحالة أو محتوى النماذج أو سجل التصفح. يعالج مزود الاستضافة معلومات الاتصال لتقديم الموقع وتأمينه. تتطلب التحليلات التفصيلية والتسجيلات موافقتك.

المعلومات التي نجمعها

يشمل هذا الإشعار استفسارات موقع NeoRx وسجلات الوصول إلى مساحات العملاء المقيدة. نجمع الاسم والبريد الإلكتروني والمنشأة والخدمة المختارة والرسالة عند التواصل معنا. يعالج مزود الاستضافة معلومات الاتصال، ومنها عنوان IP، لتشغيل الموقع وحمايته. يرجى عدم إرسال سجلات المرضى أو المعلومات الصحية الحساسة عبر نموذج التواصل.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بيانات الاستفسار للرد والمتابعة، وبيانات الوصول للتحقق من المستخدمين المعتمدين ومنع إساءة الاستخدام. تتطلب التحليلات الاختيارية موافقتك. يختلف تشغيل الموقع وحمايته عن التحليلات الاختيارية، ويعتمد الأساس النظامي للمعالجة على الغرض والنظام المنطبق. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نعتبر الاستفسار التجاري موافقة على تسويق غير مرتبط به.

أمن البيانات

تُنقل بيانات الاستفسارات عبر HTTPS. يقتصر الوصول إلى الاستفسارات المخزنة على المعالجة من جانب الخادم والمشغّلين المصرّح لهم.

الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ الاستفسارات والمراسلات لمعالجتها ومتابعتها أو للمتطلبات النظامية والتعاقدية، ولا تُحذف آلياً. تُحفظ أحداث تحليلات NeoRx وقياسات الأداء 90 يوماً، وسجلات الموافقة سنة، وإجمالي مشاهدات الصفحات 90 يوماً. تنتهي رموز الدخول بعد 10 دقائق والجلسات بعد أربع ساعات. تنتهي سجلات منع الإساءة للاستفسارات والدخول بعد ساعتين وللقياسات بعد يومين. تبقى عناوين البريد المعتمدة حتى إلغاء الوصول، وتُحفظ أحدث 100 عملية تغيير للمراجعة الأمنية. تخضع سجلات البريد والتحليلات لدى المزودين لإعدادات الاحتفاظ الخاصة بهم.

حقوقك

وفقاً للنظام المنطبق، يمكنك طلب الاطلاع أو نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو إتلافها أو تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها. تواصل عبر info@neorx.co؛ وقد نتحقق من هويتك قبل التنفيذ. يمكنك سحب موافقة التحليلات من إعدادات ملفات الارتباط في أي وقت. لا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة. يمكنك الشكوى لدى الجهة المختصة، ومنها سدايا عند انطباق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

مزودو الخدمات والمعالجة الدولية

جمع البيانات عبر Google Analytics وMicrosoft Clarity متوقف حاليًا أثناء مراجعة ترتيبات النقل. تصف الشروط وفترات الاحتفاظ أدناه الجمع السابق؛ وتتطلب استئنافه أساسًا موثقًا للنقل إلى جانب موافقة الزائر. موارد استضافة الموقع وقاعدة البيانات في Azure مهيأة في منطقة غرب أوروبا (West Europe). تستضيف Microsoft Azure وAzure Cosmos DB الموقع وسجلاته، وتعالج Microsoft 365 رسائل الاستفسارات ورموز الدخول. بعد موافقة التحليلات، تعالج Google Analytics وMicrosoft Clarity بيانات الاستخدام وفق سياساتهما. قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات خارج بلدك. للاستفسار عن الترتيبات المتعلقة ببياناتك أو مشروعك، تواصل عبر info@neorx.co. لخدمات التوظيف والروابط الخارجية إشعارات خصوصية مستقلة. تعالج Google بيانات Analytics الأساسية وفق شروط المعالجة؛ وتخضع مشاركة بيانات الحساب الإضافية لشروط بين جهتي تحكم. تعمل Microsoft كجهة تحكم مستقلة في Clarity، وقد تستخدم البيانات المستلمة لأغراض Microsoft Advertising وفق بيان خصوصيتها. يطلب موقعنا إبقاء تخزين الإعلانات معطلاً.

الوصول المقيد للعملاء

يسجل المستخدم المعتمد الدخول برمز يُرسل من noreply@neorx.co. نحفظ البريد الإلكتروني وسجلات التحقق المحمية والجلسة وعمليات اعتماد الوصول وإلغائه مع بيانات المسؤول والوقت. يلزم اعتماد البريد وجلسة صالحة؛ ولا يكفي الانتماء إلى نطاق بريد معين. لا تُحمّل صفحات الدخول تحليلات الموقع العام. يخضع محتوى تقارير العملاء وأي خدمة مضمنة لاتفاقية العميل وشروط المزود المعنية.

احتفاظ المزودين والنسخ الاحتياطية

تحتفظ GA4 ببيانات الأحداث لشهرين وبيانات المستخدمين لمدة 14 شهراً؛ ويبدأ احتساب مدة المستخدم مجدداً مع النشاط الجديد. لا تشمل هذه الإعدادات معظم التقارير التجميعية القياسية. تحتفظ Clarity بالتسجيلات 30 يوماً، وببيانات النقر والخرائط الحرارية والجلسات المعلّمة أو المفضلة 9 أشهر. نافذة استعادة النسخ الاحتياطية في Azure Cosmos DB هي 7 أيام. لا تخضع رسائل الاستفسارات العامة لحذف افتراضي حسب العمر؛ وقد تبقى الرسائل المحذوفة قابلة للاستعادة 14 يوماً، وفق السياسات أو أوامر الاحتفاظ المنطبقة.

شروط المزودين ومعلومات الخصوصية

قبول الشروط

بمجرد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه، فأنت تقرّ بقبولك الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وموافقتك على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يدخلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.

ترخيص الاستخدام

يمكنك تصفح الموقع واستخدام محتواه لتقييم أعمال مشروع أو تعامل مصرح به. تحتفظ NeoRx وأصحاب الحقوق بملكية موادهم وعلاماتهم. لا تعِد نشر مواد العملاء المقيدة أو بيعها أو توزيعها دون تصريح، ولا تُزل إشعارات الملكية. تخضع المخرجات والخدمات المرخصة لاتفاقية مكتوبة مستقلة.

وصف الخدمة

تقدّم NeoRx خدمات الاستشارات في مجال تقنية الرعاية الصحية والتحول الرقمي. ونحتفظ بالحق في تعديل أي جوانب من خدماتنا أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت ودون إشعار. كما نحتفظ بالحق في وضع قيود على ميزات معينة أو تقييد الوصول إلى بعض الخدمات أو جميعها.

مسؤوليات المستخدم

استخدم المساحات المقيدة ببريدك المعتمد ورمز دخولك فقط. احمِ بريدك وسجّل الخروج من الأجهزة المشتركة، وأبلغ عن الوصول غير المصرح به عبر info@neorx.co. لا تتجاوز ضوابط الوصول أو تستخدم حساب غيرك أو تعطل الموقع أو تستخدمه بصورة غير مشروعة. يجوز إلغاء الوصول عند انتهاء الاعتماد أو الاشتباه بإساءة الاستخدام.

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المواد المتوفرة على موقع NeoRx الإلكتروني على أساس «كما هي». ولا تقدّم NeoRx أي ضمانات، صريحة منها أو ضمنية، وتُخلي بموجبها مسؤوليتها وتنكر جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق.

حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به النظام المنطبق، لا تتحمل NeoRx وموردوها مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع. لا تستبعد هذه الشروط مسؤولية أو حقوقاً لا يجوز استبعادها نظاماً. تخضع مسؤولية المشاريع لاتفاقية الخدمة الموقعة المستقلة.

القانون الحاكم

تخضع شروط الموقع للأنظمة السعودية مع مراعاة الحماية الإلزامية في النظام المنطبق. تختص المحاكم السعودية المختصة بالنزاعات ما لم تنص اتفاقية مكتوبة مستقلة على خلاف ذلك. لا تنشئ شروط الموقع اتفاق تحكيم إلزامياً.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

تُشغّل ملفات تعريف الارتباط الضرورية هذا الموقع. تتطلب تحليلات استخدام NeoRx الاختيارية موافقتك. جُمع البيانات عبر Google Analytics وMicrosoft Clarity متوقف حاليًا. لا تستخدم أعداد مشاهدات الصفحات الإجمالية ملفات تتبع.

الكوكيز الضرورية

مطلوبة لعمل الموقع. مفعّلة دائماً.

إحصاءات الموقع الأساسية

نحصي مشاهدات الصفحات دون ملفات تتبع أو معرّفات للزوار لفهم استخدام الموقع إجمالاً. نحتفظ فقط بتاريخ UTC والصفحة وإجمالي المشاهدات لمدة 90 يوماً. لا تحفظ هذه الإحصاءات عناوين IP أو مصادر الإحالة أو محتوى النماذج أو سجل التصفح. يعالج مزود الاستضافة معلومات الاتصال لتقديم الموقع وتأمينه. تتطلب التحليلات التفصيلية والتسجيلات موافقتك.

كوكيز التحليلات

تساعد أحداث الاستخدام ومقاييس الأداء الاختيارية على تحسين الموقع وتُخزّن عبر خدمة Azure لدينا. تستمر ملفات زائر NeoRx لمدة 90 يومًا وملفات الجلسة لمدة 30 دقيقة. جمع البيانات عبر Google Analytics وClarity متوقف. يمكنك سحب الموافقة من إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

تخزين المتصفح وتسجيل الدخول

نحفظ اللغة وخيارات ملفات الارتباط في ملفات الارتباط والتخزين المحلي. تدوم ملفات التفضيلات سنة، وتبقى النسخ المحلية حتى مسحها، وتُعد موافقة التحليلات منتهية بعد سنة. تبقى قيمة الاسترداد التقنية في تخزين الجلسة طوال جلسة علامة التبويب. تستخدم المساحات المقيدة ملفات دخول أساسية بسمتي Secure وHttpOnly: تحدي الرمز لمدة 10 دقائق والجلسة الموثقة لمدة أربع ساعات.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

استخدم إعدادات ملفات الارتباط في هذه الصفحة أو التذييل لقبول التحليلات الاختيارية أو سحب موافقتك. لا يمنع رفض التحليلات إرسال الاستفسارات أو الدخول المعتمد. يمكنك مسح ملفات الارتباط والتخزين المحلي من المتصفح، لكن حظر ملفات الدخول الأساسية يمنع المصادقة. يوقف سحب الموافقة الجمع الاختياري مستقبلاً ولا يمحو تلقائياً السجلات الموجودة لدى المزودين.